Доставка и возврат


 

Мы отправляем товар по всему миру и отправим ваш заказ в течение 1-4 рабочих дней.

 

* Из-за ограничений на пересылку во время кризиса COVID-19 ваш заказ может быть отложен. В этом случае мы уведомим вас по электронной почте :)

 

Фрахтовые ставки

Самовывоз из Берлина доступен в магазине бесплатно.

Германия и ЕС * / Бесплатная доставка

По всему миру * 15 € / Бесплатная доставка для заказов на сумму более 250 €

* Зоны доставки определяются DHL. 

 

Примечание: поскольку ваша посылка обрабатывается на таможне, с вас могут взиматься импортные пошлины, налоги и сборы за обработку. Таможенная политика и импортные пошлины различаются от страны к стране, поэтому, к сожалению, мы не можем оценить эти сборы или взять на себя ответственность за их стоимость.

 

Возврат

Условия возврата товара

В C / V мы делаем наш ассортимент небольшими партиями, а иногда и специально для вас. Мы хотим, чтобы вы нашли именно то, что вам нужно, поэтому не стесняйтесь общаться с нами о наших стилях, тканях и любых мелких деталях, которые вы хотите знать, прежде чем размещать свой заказ.

Если что-то не работает, ничего страшного! Все, что вам нужно сделать, это сообщить нам по электронной почте (info@corveravargas.com) и отправить товар (-ы) обратно в исходном состоянии в течение 14 дней с момента получения посылки. Пожалуйста, будьте осторожны при примерке своих вещей, и если вы решите, что хотите что-то вернуть, убедитесь, что это не изношенное, немытое и с прикрепленными этикетками. Поскольку мы являемся небольшой лейблом, мы пока не можем позволить себе оплатить обратные почтовые расходы * и ценим ваше понимание.

Отправьте его нам по адресу:

C \ V Corvera Vargas
Pflügerstraße 70
12047 Берлин
Германия

* Пожалуйста, отправляйте возвращаемые посылки с номером для отслеживания, чтобы гарантировать их безопасную доставку. Мы рады предоставить вам транспортную этикетку для возвращаемых посылок по себестоимости, которая будет вычтена из вашего возмещения.

Мы заботимся о том, чтобы проверить каждую деталь перед упаковкой и отправкой вам, но если вы обнаружите, что одна из ваших вещей неисправна, сообщите нам об этом как можно скорее. Мы сделаем все возможное, чтобы отремонтировать одежду или предложить возмещение.

Примечание: поскольку ваша посылка обрабатывается на таможне, с вас могут взиматься импортные пошлины, налоги и сборы за обработку. Таможенная политика и импортные пошлины различаются от страны к стране, поэтому, к сожалению, мы не можем оценить эти сборы или взять на себя ответственность за их стоимость.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

-----

Неисправные предметы

Мы заботимся о том, чтобы проверить каждую деталь перед упаковкой и отправкой вам, но если вы обнаружите, что одна из ваших вещей неисправна, сообщите нам об этом как можно скорее. Мы сделаем все возможное, чтобы отремонтировать одежду или предложить возмещение.

-----

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕОБХОДИМО:
Связаться с нами по номеру +XNUMX (можно в WhatsApp) или отправить письмо на почту: info@treasure-box.eu, подготовить чек и товар. Забор осуществляется в заранее согласованное время.
Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или оригинальному способу оплаты, в течение определенного количества дней.

Просроченные или недостающие возмещения (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, это могло произойти из-за некоторого времени, необходимого для обработки до получения возмещения. Если мы уведомили вас о том, что ваш возврат был обработан, но вы все еще не получили его, свяжитесь с нами по адресу info@corveravargas.com.

Подарки
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправке непосредственно вам, вы получите подарок-кредит за стоимость вашего возврата. Как только возвращенный элемент будет получен, подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.

Если при покупке предмет не был отмечен как подарок, или даритель получил заказ, который был отправлен вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возвращении.

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Расходы на доставку не возмещаются. Если вы получите возврат денег, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, в течение которого ваш обмененный продукт достигает вас, может варьироваться.

-----